フレンタ利用規約

第1条 利用規約について

  1. フレンタ管理者(以下、「管理者」といいます)が運営するサイト「フレンタ」について、フレンタが提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)を利用する者(以下、「ユーザー」といいます)は、本利用規約に必ず同意頂いた上で、ご利用ください。
  2. ユーザーは、本利用規約の他、管理者が定める各種規約(以下、「個別規定」といいます)に同意頂き、ご利用ください。
  3. 本利用規約と個別規定の定めが異なる場合は、個別規定の定めを優先するものとします。
  4. 本利用規約及び個別規定(以下、併せて「本利用規約等」といいます)については、ユーザーに対する事前の通知なく、管理者にて変更できるものとします。本利用規約等が変更された場合、当該変更後のユーザーによる本サービスの利用には変更後の本利用規約等が適用されるものとします。当該利用により、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。

第2条 本サービスの内容

  1. 本サービスの内容は、管理者が自己の判断により設定できるものとします。
  2. 管理者は、理由の如何を問わず、また、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更、追加、中止できるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。

第3条 レンタル契約の成立

  1. ユーザーとフレンドとの間のレンタル契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
    1. フレンタの注文画面からご注文された場合は、ユーザーからの注文情報をフレンドが受け取った時点
      但し、上記注文情報を受取った場合でも、本サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、データが消失もしくは判読不可能になった場合には、契約は成立しなかったものとします。
    2. フレンタの注文画面以外からご注文された場合は、フレンドがご注文を承った時点
  2. 未成年のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえでレンタルのご注文を行うものとします
  3. レンタル契約成立後、フレンタ及びフレンドは、ユーザーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、ユーザーとフレンドとの間に成立したレンタル契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をユーザーに請求できるのものとします

第4条 契約の解除

  1. フレンタはレンタル契約成立後、次の各号に該当する場合には、契約を解除できるものとします
    1. フレンドのスケジュール等の都合によりレンタル実行が困難と判断された場合。
    2. 連絡先不明・音信不通等でユーザーと連絡ができない場合。
    3. 指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
    4. ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
    5. その他の事情によりフレンドのレンタルが不可能な場合。
  2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、フレンタはレンタル契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします

第5条 レンタルのお申込金

  1. 各フレンドのレンタル料及び交通費はフレンド詳細ページに明記されています。
  2. 表示のレンタル料及び移動交通費には消費税は発生しません。
  3. レンタル料及び移動交通費をユーザーに予告無く変更できるものとします。
  4. レンタル契約成立後に、レンタル料、交通費のいずれか又は両方が変更された場合でも、ユーザーはレンタル契約成立時点の代金を支払うものとし、フレンドからユーザーへ差額の請求や返金は行わないものとします。

第6条 決済

  1. ユーザーはレンタルのお申込み時、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
    1. 当日現金決済
    2. クレジットカード決済
  2. フレンタは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
  3. ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、ユーザーはレンタル契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。 また、差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。
  4. レンタル当日にユーザーの意志でレンタル時間を延長した場合の延長料(レンタル料x時間)は当日レンタル中もしくはレンタル終了時にフレンドに直接現金にて支払うものとします。
  5. フレンド登録時の決済において、銀行振込によるご注文で、ユーザーの支払い金額が代金に対して過剰な場合、ユーザーの要望によりフレンタは過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額をユーザーへ返金するものとします。返金は、ユーザーの銀行口座への振込とさせていただきます。
    但し、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、フレンタはユーザーへの返金を行わないものとします。
    また、代金支払い日から1週間経過した場合、ユーザーはフレンタから返金を受けることができないものとします。
  6. フレンド登録時の決済において、ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、フレンタは、ユーザーに別の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
  7. 登録ユーザーは、本件報酬のクレジット決済処理は、ストライプジャパン株式会社(以下「Stripe」といいます)が提供し、Stripe Connectアカウント契約、(Stripe利用規約を含み、総称して「Stripeサービス契約」といいます。)に従うものとします。   
  8. 登録ユーザーは、当社およびStripeがStripeサービスを提供できるようにするために、当社に対して登録ユーザーの利用者情報その他必要な情報を正確かつ完全に提供することに同意し、また、当社がStripeに対し当該利用者情報およびStripeサービスの使用に関連する取引情報を共有することを承諾するものとします。

第7条 レンタルのシステムとユーザーの条件

  1. 注文からレンタルまでの流れ
    1. 依頼者とフレンドがフレンタ内のメッセージ機能、またはその他アプリで直接連絡をとり、スケジュールを決定(もしくはお断り)
    2. レンタルの注文
    3. レンタル実行(※当日現金決済)
  2. フレンドがレンタルの内容に合意できない場合、受付をお断りする場合があります。
  3. ユーザーの申込み条件は年齢が18歳以上で携帯電話をお持ちの方とし、未成年及び学生の場合は保護者の同意を示すものをフレンタが要求する場合があります。

第8条 レンタルに関する費用

  1. レンタルにかかる費用は、レンタル料:(設定したレンタル料単価 x 時間)+ 移動交通費と、延長料となります。
  2. 「時間」は、レンタル開始から終了までの時間で、フレンドの移動等の時間はレンタル時間に含まれません。
  3. レンタル料+移動交通費は当日現金での決済もしくは、事前クレジットカード決済となります。延長料についてはレンタル当日にフレンドに直接現金でお支払いいただきます。
  4. レンタル時にかかる飲食費、施設利用費等はすべてユーザーが負担するものとし、支払いはユーザーとフレンドが合意のもとでユーザーがユーザーの希望する決済手段にて行うものとします。
  5. 電話レンタルの際にかかる通信費はユーザーの負担とします。互いにWi-Fi環境下にいて無料通話アプリ等で通話する場合は費用はかかりません。

第9条 キャンセルと変更

  1. ユーザーは、すべてのご注文について、注文後24時間以降のユーザー都合でキャンセルや他のフレンドへの変更は行えないものとします。
  2. フレンドの都合でお断り・キャンセル・変更となった場合は期間に関係なくキャンセル料は一切かからないものとします。
  3. ご注文後24時間を経過したレンタルのお申込み後のキャンセル及びご注文内容変更には、ユーザーがキャンセル・変更手数料を負担するものとします。
  4. ご注文内容の変更の際はその旨をフレンドにお知らせください。
  5. キャンセル・変更による返金の場合はキャンセル・変更手数料を差し引いた金額を返金いたします。なお、返金を銀行振込にてご希望の場合の振込手数料はお申込者負担とさせていただきます。
  6. キャンセル料
    レンタル当日:お申込金の100%
    レンタル前日:お申込金の50%
    お申込み後24時間以内:キャンセル・変更手数料はかかりません
    ※お申込金は[レンタル料 x 時間]+交通費
  7. フレンドの都合でお断り・キャンセルとなった場合は期間に関係なくキャンセル料は一切かかりません。
  8. 不可抗力(天災等)によるキャンセルの場合はお申込者とフレンド協議のもとキャンセル料を決定

第10条 個人情報の取り扱い

フレンタは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

第11条 禁止事項

ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

  1. フレンタの利用に際して、以下に該当する方のご利用は禁止します。
    1. 18歳未満の方(状況により年齢を確認させていただく場合があります)
    2. 性的サービスを目的として利用される方(性的行為を示唆または強要しようとした場合はサービスを即刻中止し一切の返金は致しません。)
    3. 過去に何度もキャンセルや変更をされた方、並びに音信不通など悪意があると見受けられるキャンセルをされた方(正式な申し込みではないフレンドとの口約束を含む)
    4. 暴力団関係者等、反社会勢力に関係があると思われる方
    5. 泥酔されている、薬物を使用されている方、不衛生な方等、ご利用に際して適切でないと思われる方
    6. 素行態度が悪く、冷静な判断や発言・行動が取れない、フレンドへの誹謗中傷を行う等、フレンタ並びにフレンドと友好的な関係を築くことが難しいと思われる方
  2. フレンタの利用に際して、次に該当する行為を禁止します。
    1. プライバシーを侵害する行為、ストーカー行為
    2. 犯罪性がある等、本規約に違反するおそれ、または違反があるとフレンタが判断したご依頼
    3. フレンド情報やその他機密情報、ノウハウ、サイト上の情報、レンタル内容等フレンタに関するすべてものを第三者や外部、ネット上などへ流出・口外する行為(誹謗中傷を含む)
    4. フレンタに関するものを盗用する目的でのご利用、もしくはそれらを利用した営利目的の活動または類似する活動
    5. インターネット異性紹介事業の異性交際を目的として本サービスを利用する行為
  3. フレンドとのメールやレンタルに際して、次に該当する行為を禁止します。
    1. 猥談などフレンドを著しく不快にさせる会話を継続する行為
    2. 指定のメールアドレス以外の連絡手段(電話番号・SNS の ID などを含む)の交換強要
    3. 一時的に密室となる可能性のある空間(飲食店やカラオケを主目的としたカラオケ店は除く)、自家用車での移動、ユーザーの職場・自宅・その他ごユーザーの知り合いの多い場所などのプライベート空間、プール・海・足湯を含む温泉施設などの肌の露出を伴う場所、性風俗店等に行く行為
    4. ホテルなどの宿泊施設に入室すること、宿泊をすること
    5. ドライブ等、事故やトラブルに遭う可能性のある行為
    6. 飲酒、性的サービスの強要、服装の指定や肌の露出をフレンドに要求する行為、性的な物事を連想させる言葉や行為、セクハラ行為
    7. 予約フレンド以外の第三者を交えたサービス利用(事前にフレンドの許可がとれている場合は除く)
    8. 売り掛け(後日にお支払頂く行為)や所定のレンタル料・出張料の値下げ交渉、無料での延長などを求める行為
    9. 携帯電話、財布、カバンなどを盗み見る等のフレンドのプライバシーを侵害する行為
    10. MLMなどのビジネスや商品販売の勧誘、スカウト、引き抜き行為、その他類似する行為
    11. 無断での取材・撮影・盗撮・録音などの行為、または類似する行為
  4. その他の禁止行為
    1. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れがある行為。
    2. フレンタの運営、営業を妨げる行為、またはその恐れがある行為。
    3. フレンタ又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益、損害を与える行為、またはその恐れがある行為。
    4. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用し、本サービスを利用する行為。
    5. 個人で複数アカウント作成し、ランキングを操作する等、フレンタのシステムを不正に利用した場合
    6. 本規約及びフレンタが別途定める個別規定に違反、またはその恐れがある行為。
    7. その他、フレンタが不適当と判断する行為。

第12条 レンタルの中断または停止

  1. フレンタは、以下のいずれかの場合に、ユーザーに対して、事前に通知することなく本サービス並びにコンテンツの提供を制限・中断・停止(退会を含む)することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. レンタル中、会話が成立しない、終始無言、常軌を逸した行動など、著しくフレンドの気分を害する発言や態度によりレンタルの継続が困難であると判断された場合
    3. 申込み内容及び発言に虚偽の事実があることが判明した場合
    4. 過去に会員規約の違反などでいずれかの処分を受けたことがあると判明した場合
    5. その他、理由の如何をとわず、フレンタが注文及びレンタルの利用が適当でないと判断した場合
  2. ユーザーの利用状況によっては、警察や関係各所への通報・相談・損害賠償請求などの対処をさせていただく場合があります。また、その際料金の返金などは一切致しませんので、ご了承ください。また、ごユーザーの行為が著しく悪質だとフレンタが判断した場合には、メールアドレスや電話番号、個人情報などを警察や関係各所へ通報、もしくは顧問弁護士を介し、損害賠償などを請求させていただきます

第13条 著作権・肖像権について

  1. 当サイトにおける掲載情報に関わる著作権、肖像権、その他の権利は、フレンタに使用を認めた権利者に帰属しますので、法律によって認められる範疇を超えて、無断で使用(複製・改ざん・頒布などを含む)することはできません。

第14条 IDやパスワード等の管理

  1. ユーザーは、発行されたID及びパスワードを、フレンタの事前承諾を得ることなく、第三者に譲渡、貸与若しくは開示しまたは使用させることはできません。
  2. ユーザーは、自己の責任においてID及びパスワードを管理、使用するものとします。万一、利用者によるID及びパスワードの管理または利用が不適切であったことが原因で、ユーザーに不利益が生じても、フレンタは一切責任を負わないものとします。

第15条 クーポンの利用

  1. 本サービスの利用条件は、管理者が別途、割引クーポンごとに定めるものとし、ユーザーは定められた利用条件にしたがってのみ割引クーポンを利用できるものとします。
  2. ユーザーが各号のいずれかに該当すると管理者が判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、割引クーポンの一部または全部を取り消すことができます。 その場合、管理者はユーザーに対し一切の責任を負いません。
    ・違法または不正行為があった場合
    ・本規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
    ・その他当社が割引クーポンを取り消しすることが適当と判断した場合

第16条 その他免責事項

  1. フレンタはフレンタ利用時に発生した災害・天災・事故等におけるユーザー及びフレンドまたは関係する第三者の被った被害・損害に対する一切の責任を負いかねます。
  2. ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
  3. 本サービスを提供するためのフレンタのコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、フレンタは通知催告を要せず無条件で直ちにレンタル契約を取消又は解除することができるものとします。
  4. ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー、または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、フレンタに対して何等の迷惑、損害等を与えないものとします。
  5. ハッカー及びクラッカーによるサーバーへの侵入または攻撃等の行為による損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  6. フレンタのために用いるサーバーにおいて生じた事情により生じる損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  7. フレンタのバグによって生じる損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  8. フレンタは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  9. フレンタは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
  10. フレンタは、ユーザーがフレンタで登録もしくはフレンタへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

第17条 その他

  1. フレンタは、別途定めるプライバシーポリシーに従って、ご利用ユーザーの個人情報を適正に取り扱うものとします。
  2. 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
  3. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとフレンタは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
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